Croissance•2024-02-28•5 min de lecture
Oubliez les Cartes à Tamponner : La Nouvelle Fidélité
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Lisa ChenBlog Image Placeholder
Acquérir un client coûte 5x plus cher que d'en retenir un. Pourtant, la fidélité est souvent négligée.
Récompenses Basées sur les Données
Un système comme SmarTables sait ce que vos VIPs aiment. N'offrez pas un café à un amateur de vin. Offrez-lui une remise sur son Pinot Noir préféré.
Gamification
Transformez le repas en jeu. Débloquez des 'niveaux' pour avoir goûté différents plats. Cela booste l'engagement de manière incroyable.
Gratification Immédiate
La récompense doit être utilisable tout de suite. S'ils doivent attendre 24h pour voir leurs points, l'excitation retombe.